As consequências do assédio moral no trabalho são drásticas. Todo mundo já deve ter vivido alguma situação constrangedora e a conscientização é um grande passo para combater esse tipo de problema.
Se engana quem pensa que isso se restringe a questões sexuais ou só em relação ao gênero feminino. Na verdade, uma série de imposições psicológicas podem acontecer e prejudicar gravemente a confiança e bem-estar de todos no ambiente organizacional.
Quer saber quais são as principais práticas que configuram assédio moral no trabalho? Então, leia este post até o fim e descubra como evitar essas situações.
O que é assédio moral no trabalho?
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O assédio moral no trabalho é configurado quando um comportamento prolongado e abusivo ocorre em relação a um subordinado ou colega. Pode ocorrer por meio de palavras, atitudes, gestos ou alguma forma de comunicação abusiva.
Também há assédio indireto, quando acontece uma difamação ou isolamento, exclusão social ou qualquer outra medida que denigra a imagem da pessoa gratuitamente. O desejo do agressor é sempre prejudicar a figura do colega.
Ressaltamos que um fato isolado, ou seja, um pequeno desentendimento involuntário seguido de um pedido de desculpas é fato corriqueiro e pode acontecer em um ambiente coletivo. Isso não configura um caso de assédio, que consiste em algo persistente e mal-intencionado.
Quais as consequências do assédio moral no trabalho?
Há possibilidades de consequências emocionais e financeiras para a empresa, além de diversos outros prejuízos à imagem corporativa e à saúde psicológica da pessoa. Casos de assédio podem gerar desmotivação, prejudicando diretamente a conduta da pessoa e até da equipe. Outro prejuízo é a instabilidade emocional, a qual pode gerar decisões equivocadas ou atrasadas.
Emocionalmente, uma vítima desenvolve problemas psicológicos mais graves como estresse e ansiedade, podendo até chegar a uma depressão e síndrome do pânico. Outros efeitos podem ser patológicos, como pressão alta, insônia, gastrite nervosa e palpitações.
Por parte da vítima, é muito importante que as agressões sejam combatidas no início para impedir esses problemas, sob pena de até chegar a casos mais graves como o suicídio. Como foi falado, a organização precisa combater esse tipo de conduta. Outros problemas envolvem até o abandono da função, o aumento da rotatividade e um clima organizacional pesado e prejudicial ao bom desempenho.
O que configura assédio moral no trabalho?
Há algumas práticas que caracterizam o assédio moral no trabalho. basicamente, elas estão embasadas em três orientações de entendimento jurídico: ação psicológica, persistente e com intuição de proteger ou excluir uma pessoa.
O assédio moral no trabalho também pode ser identificado por tipo. Apesar da maioria dos casos acontecerem por parte de um superior, também é possível surgirem situações entre colegas da mesma autoridade. Veja os tipos mais comuns:
vertical: pode acontecer de superior para subordinado e vice-versa. Exemplos: 1) o chefe delega tarefas muito complexas e não oferece suporte ao colaborador, humilhando-o em seus erros; 2) subordinado encontra uma falha do chefe e passa a corrompê-lo para não o acusar;
horizontal: conflitos entre colegas da mesma competência quando os limites da competitividade passam do normal e um procura prejudicar o outro para se sobressair;
confundir: quando uma vítima é perseguida por superior e colegas da mesma competência, configurando um assédio coletivo. Pode ser o famoso “Bode Expiatório”, que é culpado de qualquer problema, mesmo sem nenhuma participação.
Após o conhecimento dos princípios jurídicos e dos principais tipos de assédio moral no trabalho, vamos ver agora algumas das práticas propriamente ditas que configuram esse tipo de agressão.
1. Sobrecarga de tarefas
É uma prática direta que acontece quando um superior não respeita os limites físicos e técnicos do colaborador e impõe uma quantidade excessiva de tarefas com a intenção de prejudicá-lo.
2. Rumores e comentários vexatórios
É quando há uma difamação da pessoa sem motivo aparente. Nesse caso, o agressor dissemina informações inverídicas e humilhantes sobre a vítima, criando um ambiente negativo contra ela.
3. Vigia excessiva
Isso ocorre quando o superior não permite um ambiente adequado para que a vítima raciocine em cima das tarefas que foram atribuídas. Dessa forma, o colaborador se sente sempre sofrido e não consegue desenvolver um bom trabalho.
4. Ameaças
Isso pode partir de um superior ou de um colega da mesma obediência. No primeiro caso, o chefe impôs continuamente a demissão em caso de erros ou desobediência. Já um colega pode ameaçar a vítima fazendo-a sofrer infundadas e prometendo insistentemente prejudicá-la.
5. Isolamento
As práticas de isolamento causam prejuízos psicológicos. Isso ocorre quando a vítima é excluída de reuniões e decisões importantes das quais deveria participar.
6. Restrições injustificadas
Impedir a pessoa de utilizar recursos fundamentais para o desenvolvimento do trabalho e restringir o acesso a locais necessários à execução de rotina são algumas práticas de assédio.
Como evitar o assédio moral no trabalho?
o lado da empresa
É importante que a organização esteja sempre atenta aos sinais de assédio entre os colaboradores, especialmente os gestores de RH, que precisam adotar medidas de prevenção e conscientização da equipe a fim de evitar esse tipo de situação. Acompanhe agora três ações cruciais nesse combate.
Estabeleça um regulamento interno
Monte um plano de conduta e comportamento, liste os principais atos desabonadores e especifique regras para a responsabilização do infrator. Atualize frequentemente esse documento e disponibilize aos colaboradores.
Capacite uma equipe
Reúna o tempo e informe sobre as condutas intrusivas, orientando sobre formas de denúncia e de combate ao assédio. Prepare também os gestores para lidar com conflitos e aplicar como respeitar quando necessário.
Monitore o clima organizacional
Verifique sempre se o clima da organização está harmonioso e saudável. Incentive sempre um bom relacionamento e observe se há algum tipo de conflito, buscando meios para facilitar denúncias.
O assédio moral no trabalho é um assunto muito delicado e sofrido. É preciso criar uma conscientização nas pessoas para combater esse tipo de problema tanto em relação a chefes como subordinados.
O lado do colaborador
Já pelo lado do colaborador, é importante buscar o equilíbrio. Como é uma conduta psicológica, a maioria dos casos deve exigir uma inteligência emocional da vítima para compreender a situação e evitá-la. Primeiramente, mantenha sempre uma conduta profissional no ambiente de trabalho, pois um bom espaço começa por você, e evite situações muito íntimas ou informais para manter uma relação mais profissional.
Se ainda assim ocorrer um caso de assédio, tente agir inicialmente com uma conversa mais branda após o ocorrido. Procure os porquês do desentendimento e a conciliação. Se o insistir, você deve começar a documentar as ocorrências para se proteger.
O assédio também pode acontecer com o colega ao lado. Nesse caso, a solidariedade pode ser fundamental para combater a prática. Procure ajudar a resolver o conflito. Caso identifique má intenção do agressor, ajude a vítima a registrar as situações.
O cuidado persistente deve ser tratado com o máximo. Identificada essa situação, procure desabafar e conversar com familiares e amigos para ter suporte emocional. Busque também ajuda jurídica para se defender e evite, ao máximo, o contato com o agressor, principalmente a sós. Após o registro das provas, apresentado-as ao setor de RH, que será o responsável pelo caso.
Que possamos perseguir o fim dessas práticas para que haja um ambiente corporativo cada vez mais saudável e produtivo e que, principalmente, aqueles que estejam em posição de liderança se sensibilizem com a questão e policiem suas abordagens.
