A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta amplamente usada por profissionais do setor de recursos humanos. Afinal, ela permite que as estruturas específicas sejam coletadas, potencializando a criação de novas estratégias e planejamentos.
Tendo a oportunidade de promover a instalação de um ambiente de trabalho mais agradável, os profissionais de RH devem estar atentos na hora de aplicar o teste, para então garantir o máximo de eficiência. Continue acompanhando a leitura e saiba tudo sobre como funciona uma pesquisa de clima organizacional!
O que é pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é uma das ferramentas estratégicas utilizadas pelo setor de RH. Ela coleta dados e informações referentes à percepção de que os funcionários estão sobre a empresa e sobre o ambiente de trabalho em que estão inseridos. Os principais fatores observados são:
Percepções sobre o espaço físico de trabalho;
Qualidade da comunicação interna;
Satisfação em relação aos desconfortos e benefícios;
Relacionamento com colegas de equipe e liderança;
Volume de trabalho e distribuição de tarefas.
Os gestores podem aplicá-la de forma física ou virtual, através de um formulário que contém perguntas relacionadas à experiência do colaborador dentro da organização. Assim, os funcionários podem demonstrar seu grau de engajamento e satisfação de acordo com cada item exatamente.
Essas respostas podem conter informações valiosas e relevantes para os gestores. Afinal, elas podem ter grande influência no desenvolvimento da empresa.
Qual o objetivo da pesquisa de clima organizacional?
O objetivo final da pesquisa é melhorar o clima do ambiente de trabalho. Por meio dela, é possível fazer com que os gestores enxerguem pelos olhos dos colaboradores. Isso proporciona análises mais completas sobre o cenário atual da empresa.
Além disso, a partir desses dados da pesquisa, é possível realizar ações de melhorias mais assertivas e alcançar melhores resultados.
Com a transformação contínua das relações humanas e trabalhistas, as ações e propostas que já funcionaram anteriormente, podem não funcionar mais no atual ambiente corporativo. É por isso que a pesquisa de clima se tornou uma ferramenta fundamental nas empresas.
Quais são as vantagens da pesquisa?
Confira abaixo as principais vantagens fornecidas pela pesquisa de clima organizacional:
Planejamento estratégico eficiente, com propostas mais assertivas;
Aumento do engajamento e produtividade dos colaboradores;
Melhora na comunicação interna;
Contribui para uma melhor retenção de talentos e diminuição do turnover;
Melhora nas condições físicas do ambiente de trabalho;
Melhora da credibilidade e imagem da empresa, tanto interna quanto no mercado;
Aperfeiçoamento da liderança.
Como é feita a pesquisa de clima organizacional?
Preparamos um passo a passo para te mostrar como aplicar a pesquisa de clima na sua empresa. Acompanhe!
Planejamento
O primeiro passo é fazer o planejamento. É fundamental que os objetivos e todos os detalhes da aplicação sejam definidos. Para esta etapa, os gestores devem buscar conhecer primeiro a cultura da empresa eo seu planejamento estratégico atual.
Dessa forma, os objetivos serão atendidos, auxiliando o RH a definir as perguntas e o momento ideal para aplicá-las. Confira abaixo alguns pontos que devem ser discutidos nesta fase:
Qual será o método de aplicação da pesquisa (físico ou virtual)?
Em qual período ela será aplicada?
Quais serão os indicadores avaliados?
Ela será aplicada em toda a empresa ou apenas para algumas equipes?
Definição do psicólogo
Com o planejamento já definido, é hora de estruturar as perguntas que irão fazer parte da pesquisa. Nessa fase, é importante ter atenção nas perguntas que serão incluídas. A dica principal é não colocar perguntas sobre situações que não podem ser resolvidas.
A segunda dica é ser claro nas questões, para que não gere dúvidas na hora das respostas. Por fim, lembre-se de deixar um campo aberto ao final do trio. Assim, é possível que os colaboradores falem sobre temas que não foram abordados. Confira algumas sugestões de perguntas:
A maneira como seu líder avalia seu desempenho é clara?
Você entende a estratégia de metas da empresa?
Sua equipe se relaciona de forma harmoniosa?
Você considera a sua remuneração adequada às funções que exerce na empresa?
o atual ambiente de trabalho te permite ter a concentração necessária para executar suas tarefas?
análise dos resultados
Após a coleta das respostas, os gestores devem fazer uma análise completa dos resultados. Por isso, é preciso tempo e dedicação para realizar esta etapa.
Identifique como queixas separando-as em gerais e específicas. Além disso, também separe o que precisa de uma ação urgente.
Com isso, o RH deve construir um diagnóstico geral do clima organizacional atual. O ideal é reunir todas as análises em um só lugar e fazer a utilização de gráficos e tabelas, o que irá facilitar a leitura do diagnóstico.
Plano de ação e comunicação dos resultados
Por fim, elabore um plano de ação. Sempre que os resultados foram comunicados aos colaboradores, as possíveis soluções precisam ser desenvolvidas. A equipe precisa ter a garantia de que o RH está trabalhando nas queixas relatadas e consegue constantemente o clima organizacional.
Pesquisa de clima organizacional: confira 5 dicas para não errar no processo
Existe uma série de erros que podem comprometer os resultados, impedindo que qualquer tipo de melhoria seja feita na empresa e no seu ambiente de trabalho. Descubra quais são eles:
Não comunicar aos colaboradores os objetivos da pesquisa
Aplicar a pesquisa como se fosse apenas um experimento é um erro que pode minar completamente os resultados da estratégia. Isso porque os colaboradores podem acabar se sentindo enganados pela falta de transparência do RH.
Os profissionais precisam saber que a pesquisa de clima organizacional é uma forma de ouvi-los e de conhecer os funcionários mais profundamente para promover mudanças positivas. Uma comunicação eficiente nesse momento também ajuda na obtenção de respostas reais e não manipuladas.
Não garanta o anonimato
Expor os colaboradores com a falta de anonimato é um erro grave que pode comprometer os resultados da pesquisa. Entre os motivos para isso, está o recebimento de que muitos podem ter em ser sinceros sobre suas opiniões, esperando algum tipo de represália.
Outro possível problema decorrente da ausência de anonimato é a possível parcialidade por parte dos gestores. Ao ver os resultados, podem acabar desenvolvendo uma percepção negativa sobre os colaboradores.
O ideal é que todos sejam conscientizados sobre a importância da honestidade nas respostas, mostrando que essa postura vai garantir mudanças positivas para o coletivo.
Ignorar os resultados obtidos com a realização da pesquisa
Essa é mais uma forma de impulsionar o tempo, já que a função desse estudo é, justamente, a elaboração de novas e melhores estratégias. Para otimizar os resultados, um novo planejamento deve ser desenvolvido a partir dos dados concretos da pesquisa.
Não fazer isso pode prejudicar a organização, que deve se propor a fazer as mudanças necessárias segundo o estudo.
Não engajar os colaboradores a partir da pesquisa
Guardar os resultados apenas para o RH e para os gestores é outro equívoco. A pesquisa de clima organizacional precisa ser um documento público da empresa e os colaboradores devem ser integrados nas ações protegidas.
Dessa maneira, as equipes poderão engajar-se em melhorar o clima organizacional. Elas se sentirão, além de ouvidas, participantes das mudanças estratégicas.
Ter pressa demais na hora de promover as mudanças
Essa pressa pode acabar assustando os funcionários, deixando-os inseguros. Isso pode contribuir muito para quedas de produtividade e para falta de motivação dos colaboradores.
As mudanças devem ser feitas a partir dos resultados e análises contínuas do retorno que elas trarão. Adotar a transparência e deixar os profissionais de segurança sobre esse processo é a melhor maneira de evitar insegurança e desânimo.
Evitando esses erros, sua organização vai poder experimentar os benefícios de uma pesquisa de clima organizacional bem executada.
Neste artigo, vimos o quanto a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta estratégica eficiente para uso do RH. Que tal usá-la como aliada da gestão de pessoas em sua organização?
Quais são os principais indicadores de uma pesquisa de clima organizacional?
Por meio de métricas, o RH da empresa poderá analisar os resultados e assim tomar decisões com mais autonomia. Os indicadores podem mostrar o que precisa ser melhorado na gestão dos colaboradores, nas lideranças e no clima organizacional. Vamos conferir os principais indicadores:
Produtividade da equipe
Esse indicador é um dos mais importantes para os gestores avaliarem, já que se trata da produtividade dos colaboradores. Os métodos que podem ser usados para saber se uma equipe está sendo produtiva são:
Nível de satisfação dos colaboradores com a empresa, uma informação que pode ser facilmente relatada através do preenchimento de formulários;
Avaliação dos líderes a respeito dos benefícios concedidos aos funcionários, se estão seguros de utilizar o plano de saúde, vale-alimentação, etc;
Analisar os resultados sustentáveis de cada setor da empresa e individualizar os membros da equipe, se foram positivos, se bateram as metas, etc.
Faturamento dos setores
O turnover na empresa é um problema real que precisa ser analisado de perto dentro das organizações, já que os motivos podem ser diversos:
Processo de recrutamento e seleção de ineficientes;
Comunicação deficiente entre os setores da empresa;
Expectativa frustrada por parte dos colaboradores.
Para verificar esse indicador, os gestores podem olhar diretamente para os índices de turnover e headcount da empresa. Assim, o RH vai ter a quantidade de funcionários que fazem parte da empresa e qual a rotatividade do setor.
Esses dois indicadores podem ser encontrados no software da Conveniao que permite a gestão dessas informações na sua empresa de maneira fácil, intuitiva e 100% digital.
embaixadores da marca
Também chamada de Employer Branding, a marca empregadora pode se fortalecer dentro e fora da organização. Os colaboradores devem ser os primeiros a estimularem e fortalecerem a visão da empresa.
Como saber se os funcionários estão sendo bons embaixadores da marca? Confira abaixo:
Analisar a eficiência das etapas do processo de recrutamento e seleção: quanto tempo as vagas estão demorando para serem preenchidas?
Em quanto tempo os colaboradores estão atingindo a sua produtividade máxima na empresa?
Calcular a taxa de retenção dos talentos: escolher um período para avaliar e dividir pela quantidade de funcionários no início e no final deste mesmo espaço de tempo, multiplicado por 100.
Exemplo:
Se no primeiro trimestre do ano você tinha 200 funcionários e ao final terminou com 150, o calculado deve ser feito assim: 150 / 200 X 100 = taxa de retenção de 75%, que é um índice considerado bom.
Agora que você sabe da importância de fazer uma pesquisa de clima organizacional, preparamos um coisas gratuitas para ser preenchido por seus colaboradores. A partir desses dados, o RH e a Gestão podem realizar ações mais assertivas e alcançar melhores resultados, por isso aproveite!
